Polityka Prywatności Mobillab

Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych i przetwarzamy je zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Mobillab Bożena Jackowiak
ul. Folwarczna 29E/79
61-064 Poznań
NIP: 884-219-28-66
e-mail: info@mobillab.pl
tel.: 509 332 779

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod powyższym adresem e-mail.

§2. Kogo dotyczy Polityka

Polityka dotyczy:

• użytkowników odwiedzających stronę internetową,
• osób korzystających z formularza kontaktowego,
• osób zamawiających badania laboratoryjne,
• pacjentów wykonujących badania,
• osób zamawiających badania dla członków rodziny lub innych osób,
• osób kontaktujących się telefonicznie lub mailowo z Mobillab.

§3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od rodzaju usługi możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres wykonania mobilnego pobrania,
• datę urodzenia,
• numer PESEL,
• płeć (jeżeli wymaga tego laboratorium),
• dane niezbędne do wykonania konkretnego badania,
• historię zamówień,
• informacje o płatnościach,
• adres IP,
• dane zapisane w plikach cookies,
• dane techniczne urządzenia.

Nie przetwarzamy większego zakresu danych niż jest to niezbędne do realizacji celu.

§4. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w celu:

• realizacji zamówienia,
• organizacji mobilnego pobrania krwi,
• przekazania zlecenia do laboratorium,
• identyfikacji pacjenta,
• kontaktu telefonicznego lub mailowego,
• realizacji płatności,
• przypomnienia o niedokończonym zamówieniu lub płatności (np. jeden e-mail z linkiem do koszyka),
• wystawienia dokumentów księgowych,
• rozpatrywania reklamacji,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• poprawy jakości działania strony internetowej,
• prowadzenia statystyk.

§5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

art. 6 ust. 1 lit. c RODO

obowiązek prawny.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

prawnie uzasadniony interes administratora, obejmujący między innymi:

• kontakt z klientem,
• przypomnienie o niedokończonym zamówieniu lub płatności online,
• ochronę przed nadużyciami,
• dochodzenie roszczeń,
• prowadzenie statystyk.

W przypadku wyrażenia zgody marketingowej dane przetwarzane są również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

§6. Dane pacjenta

W celu wykonania badań laboratoryjnych Mobillab przekazuje dane pacjenta wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

Zakres ten może obejmować między innymi:

• imię i nazwisko,
• numer PESEL,
• datę urodzenia,
• płeć,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• zakres zamówionych badań.

Przekazanie danych jest niezbędne do prawidłowej identyfikacji pacjenta oraz wykonania badań laboratoryjnych.

§7. Zamówienie badań dla innej osoby

Jeżeli użytkownik składa zamówienie dla innej osoby, oświadcza, że posiada zgodę tej osoby na przekazanie danych osobowych niezbędnych do realizacji badań laboratoryjnych.

Mobillab działa w zaufaniu do oświadczenia osoby składającej zamówienie.

§8. Odbiorcy danych

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji usługi, w szczególności:

• laboratoriom wykonującym badania laboratoryjne (np. Diagnostyka),
• punktom pobrań,
• osobom wykonującym mobilne pobrania,
• operatorom płatności,
• bankom,
• firmom świadczącym usługi IT,
• firmom hostingowym,
• podmiotom księgowym,
• kancelariom prawnym,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Każdy z podmiotów otrzymuje wyłącznie dane niezbędne do realizacji swoich zadań.

§9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG (np. Google lub Meta), przekazanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z przepisami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

§10. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia,
• wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• do czasu przedawnienia roszczeń,
• do czasu wycofania zgody — w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

§11. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach konieczne do realizacji zamówienia.

Brak podania danych wymaganych przez laboratorium może uniemożliwić wykonanie badań.

§13. Bezpieczeństwo danych

Mobillab stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do poziomu ryzyka.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

§14. Profilowanie

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Możemy prowadzić anonimowe analizy statystyczne dotyczące korzystania ze strony internetowej.

§15. Formularze kontaktowe

Korzystając z formularza kontaktowego użytkownik przekazuje dane dobrowolnie.

Są one wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem.

§16. Kontakt telefoniczny

W przypadku kontaktu telefonicznego możemy przetwarzać:

• numer telefonu,
• imię i nazwisko,
• informacje dotyczące zamówienia.

Jeżeli rozmowy są nagrywane, użytkownik jest o tym informowany przed rozpoczęciem nagrania.

§17. Wyniki badań

Mobillab nie jest podmiotem wykonującym badania laboratoryjne.

Wyniki badań udostępniane są pacjentowi przez laboratorium wykonujące badanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Mobillab nie interpretuje wyników badań i nie prowadzi dokumentacji medycznej w zakresie wyników, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§18. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian organizacyjnych,
• zmian technologicznych,
• rozszerzenia zakresu usług.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Mobillab.

§19. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

Mobillab Bożena Jackowiak
ul. Folwarczna 29E/79
61-064 Poznań
tel.: 509 332 779
e-mail: info@mobillab.pl

Zobacz także: Regulamin oraz Polityka cookies.